装修必读

业主认可我们这样的接单方法吗?

参加了线下一个同行小聚会,都说今年行情不景气,装修单子越来越少了,都在苦苦的撑着。

我们没说话,不好说啊,能说我们单量每年都稳步增加吗?这么说,他们心里更不舒服?

估计今年又会有一批装修公司倒下。这个时候,业主们也要注意捂好自己的口袋。预付款的要特别留意,别出现吾悦广场类似的放个鞭炮花了7万元,装修公司就找不到了。

要想单子多,其实是有技巧的。

公司领导人需有一个正确的价值观,咱们装修公司是为业主提供装修服务的,赚钱是顺带的,别本末倒置了。如果把赚钱作为第一要务,忽略了装修的质量和服务,最终自然接单难。

我们怎么做的呢?

把装修价格全部公开在官网和公众号,很多公司担心业主比价,怕自己吃亏,报价不给业主。业主来公司了,也处处防着业主,不让带走,不让拍照,这么防着业主,业主心里自然不舒服了。

若有人时刻防你就像防贼一样,你心里什么感受?若你自己的房子找公司装修,你不比价吗?比较很正常,平常心待之。若对自己的报价很自信,就直接公开在自己的官网或者公众号,童叟无欺。

装修公司的人员忌讳看人报价,不能因发现业主准备的装修预算很多,就暗中涨价,必须统一的单价,实力雄厚的业主为什么实力雄厚?肯定赚钱能力很强,见多识广,千万不要在业主面前耍小聪明。

有个业主,目前正在施工中,不具体说小区,准备100万装修,签合同之前要看我们前一个签约业主的合同单价,马上调取给业主看,若看人涨价,那就惨了,诚信出了问题,肯定不欢而散。我们报价对外是公开的,所有的单价都和对外公开的一致。

增项也是业主比较忌讳的,报价的时候,尽量别漏项,要仔细核对清楚了。若漏项,特别是大的漏项,后面不加这个费用亏项大,加这个费用呢,业主心里都会不舒服,认为套路了业主,报价员是非常重要的,要特别仔细。

还记得常青藤小区一个业主,漏报了书房的一个大衣柜,那怎么办?报漏了,结算的时候,如果同业主说明,添加上去,一般业主也是认可的,但是呢,怕业主误会,就公司扛了。不能因小失大,让业主以为咱公司也是一个德性,业主哪里知道我们是有意还是无意为之?可能产生误会的地方,都要注意避免。

装修其实很简单,我们做好品质,业主自然会为我们的价值买单。若想业主转介绍,那就做好服务。做好服务很重要,品质没问题,服务又好,业主自然会使劲帮咱们在他的朋友当中宣传。

业主帮我们宣传,那是不是广告费就少了很多?已经签约施工完毕的业主帮我们宣传,那是不是更容易成交业主的朋友呢?你说话有用还是业主说话更有力度?

售后服务很重要,最好是老板自己管着,或者除老板外的最高领导。若有问题,第一时间同业主联系沟通。为什么要老板自己管呢,老板是最能调集整体资源去做服务的人。

售后越到位,信任感越爆棚,转介绍来的单子越多。


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