昨天一业主给我打电话,问在不在公司,说过来签合同。
价格也没有报,户型还没有定呢。这样就要签合同?
是不是感觉不可思议。会不会认为这个业主很傻?
坑蒙拐骗的公司那么多,没看到报价,就签合同,自己肯定要吃亏的。
过了两小时,业主打电话说到了,我们刚好都出去吃饭,吃完立马回来。
我也想知道业主没报价,就签合同的原因,虽然,我们是无风险签合同,业主随时变卦,只要没有出施工图没开工是可以退款的。
业主看重的不止是这个,应该还有深层次的因素,咱要知道啊,然后继续发扬咱们的优势,但是咱们不能直接问,那不是对自己不自信了?
只能从闲聊中获得信息。
业主说,上次来我们办公室了解的时候,碰到了一个中年业主签合同的场景,看衣着和谈吐不是一般人,听到他们一直在夸我们做事细致,价格透明,还说你人很实在,通过前几次的交流,发现他说的,我是认可的。
我说,那是个大学教授。
看来业主都注重合作人的品质,人品虽然不敢说好,咱是信佛之人,也不敢乱来,说话做事还是有点底线的。
我推测,业主没看到报价签合同,应该还有一个原因,我们每个施工项目的单价都是对外公开的,不会出现签合同了,后面暗中涨价,只要户型图定下来,测量一下工程量,根据单价核算就出来装修报价了。
这样的前提下,没有报价先签合同和报价出来再签合同没差异。关键是业主如果变卦了,退回定金1000元。
咱这不是让业主把心放在肚子里吗?
把我们透明的展现在业主面前,人,单价,工艺。施工呢,让业主管住我们的经济命脉。只要出现业主不满意,改到满意为止,业主满意了,心甘情愿才付钱。不会出现停工要挟,因为我们也不敢,要挟吃亏的是我们自己,毕竟我们没有收预付款。
换位思考,如果咱是业主,也不怕了。只要你质量不行,不好意思,我选择暂时不付钱,先处理质量问题,我认可了付钱。钱在谁手上,谁老大,你说,对吗?
如果咱是业主,选择装修公司前,咱担心什么,咱就把什么做透明,说清楚。而且是公开的,公平公正的对待每一个业主。这也是我们一直在努力做的。
昨天业主还问过一个问题,装修完毕,钱也付完了,如果出现售后问题,会不会拖拉或者推卸责任呢?
我说,只要你开口,哪怕过了保修期也来。售后是我自己管,想法很自私,是让你更满意,好给我介绍朋友来装修。
这样的事情我们一直在做,前两天星城湾业主墙面保修期过了,告诉我墙面发霉,业主也猜到是外墙渗水,现场去一看,果然是外墙渗水,让他们通知物业来维修外墙,外墙修好后,我们来帮忙处理下发霉的墙面。
懂的人,自然能懂我们的思路,不懂的人,以为我们在瞎吹。